当前行为

<!–出现问题的简要概述–>

今天下午突然直接访问后台admin管理时无法访问，报错502.查看日志是请求index.php超时缓慢，服务器负载以及PHP MYSQL服务都正常，服务器也重启过，用户登陆以及连接服务器也正常，但是接口不正常，也就是admin路径请求全部是502

面板版本

中国最新版

错误日志

[06-Sep-2023 11:40:46] WARNING: [pool www] child 2666, script ‘/www/wwwroot/43.248.187.3/public/index.php’ (request: “GET /index.php”) execution timed out (107.187012 sec), terminating

[06-Sep-2023 11:40:46] WARNING: [pool www] child 2666 exited on signal 15 (SIGTERM) after 400.042161 seconds from start

请按照问题模板填写。
并且我并不清楚 “最新版” 是什么版本

  • yxsj 回复了此帖

    飒爽师叔

    因为后台进不去 版本我也不知道，平常也没注意 我是从官网文档看的版本号

    预期行为

    <!–你觉得操作后应出现怎样的反馈–>

    可以正常访问

    面板版本

    <!–1.11.3.0–>

    Wings 版本

    <!–1.11–>

      飒爽师叔 是不是翼龙需要获取官方服务器的信息之类，因为我们机房已经封锁了境外网络，就今天下午封了之后后台就这个样子了。

          你是使用的宝塔吗？先将你面板文件全部设置为 777/www，方法文档中写了。
          在面板文件中有 .env 将里面的变量 debug 打开 ，并再次尝试访问。还有记得按 （F12）打开控制台。

          • yxsj 回复了此帖

            通过你截图中的网址，我发现你用的废弃旧版。并不是新版，你是在哪看见的安装教程？

            • yxsj 回复了此帖

              飒爽师叔

              @ “飒爽师叔” #p341

              中文官方文档

              按照一条条指令安装的

              如果是旧版 那是单机他也为啥就直接不能访问了呢？

                那请你按照这个地址重新下载安装。我根据你的网址，看到你用的是已存档的1.9.x版本。而不是1.11.3.

                • yxsj 回复了此帖

                  yxsj 只要你备份好数据库以及 .env 这两个，就不会导致你的站点上的用户数据丢失

                  • yxsj 回复了此帖

                      yxsj 对的，你是可以通过文档中的升级面板进行操作

                      • yxsj 回复了此帖

                          飒爽师叔 好的非常感谢您提出的方案，我会进行尝试的

                            飒爽师叔 api.pterodactyl.top

                            我们这边感觉是不是检查更新的这个地址不通造成的吗？

                            我们把这个地址进行注释掉后台可以访问了，核实确实是1.9版本

                                yxsj 该地址走的cloudflare，机房封境外网络的话那就可能无法正常访问。